Frequently Asked Questions

A: اختر الفندق والموعد ثم اضغط على “حجز الآن”، بعدها أدخل معلوماتك وأكّد الحجز.

A: نعم، بعض الفنادق تقبل الحجز بدون بطاقة باستخدام خيار الدفع عند الوصول حسب التوفر.

A: ستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو SMS فيها رقم الحجز وكل التفاصيل.

A: نعم، إذا كان الفندق يسمح بالتعديل. ستجد خيار "تعديل الحجز" داخل حسابك.

A: الأسعار تختلف حسب التواريخ، توفر الغرف، والعروض الخاصة.

A: نقبل الدفع عبر CIB، البطاقة الذهبية CCP، و الدفع عند الوصول في بعض الفنادق.

A: نعم، جميع عمليات الدفع محمية عبر تشفير sécurisé SSL.

A: إذا دفعت بالبطاقة، نعم. أما الدفع عند الوصول فيتم عند وصولك للفندق.

A: نعم، كل الأسعار والدفع بالدينار الجزائري.

A: ربما بسبب رصيد غير كافٍ أو مشكلة في البطاقات. جرّب بطاقة أخرى أو تواصل معنا.

A: نعم، إذا كانت سياسة الفندق تسمح بالإلغاء.

A: بعض الفنادق تقدم إلغاء مجاني حتى وقت معين، والبعض الآخر لا.

A: ادخل لحسابك > حجوزاتي > إلغاء الحجز.

A: إذا كانت الخطة قابلة للاسترجاع، سيتم إرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل.

A: إذا لم تحضر ولم تلغِ مسبقاً، قد يطبق الفندق رسوم "عدم الحضور".

A: نعم، إنشاء حساب يساعدك على تتبع حجوزاتك واستلام التأكيدات.

A: اضغط على “نسيت كلمة المرور” وسيصلك رابط الاسترجاع.

A: من الإعدادات داخل حسابك، يمكنك تعديل الاسم، الهاتف، أو البريد.

A: نعم، نستخدم أنظمة حماية وتشفير لحفظ بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف خارجي.

A: نعم، جميع الأسعار تشمل كل الرسوم المعمول بها.

A: عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو الهاتف المتوفر في صفحة الاتصال.

A: نعم، نقبل فقط الفنادق التي تم التحقق منها وتأكيد معلوماتها.

A: نعم، فقط ضع اسمه في معلومات الضيف أثناء الحجز.

A: التطبيق والموقع كلاهما متاحان لجميع الأجهزة.